Genius caiu ou está fora do ar no Brasil?

Letras não carregam ou aparecem em branco

Isso costuma acontecer por cache corrompido no navegador. Limpe os dados de navegação e recarregue a página. Se estiver no app, force o encerramento e abra novamente. Em alguns casos, desinstalar e reinstalar o Genius resolve definitivamente.

Erro ao fazer login na conta

Se a senha está correta mas o login não funciona, tente redefinir a senha pelo e-mail cadastrado. Verifique também se está usando o método certo de autenticação — conta própria do Genius, Google ou Apple. Misturar métodos gera conflito e bloqueia o acesso.

App travando ou fechando sozinho

- Verifique se o aplicativo está atualizado na App Store ou Google Play

- Libere espaço no dispositivo — menos de 500 MB livres causa instabilidade

- Reinicie o aparelho e tente novamente

- Se o problema persistir, limpe o cache do app nas configurações do sistema

Anotações e edições não são salvas

O editor de letras exige conexão estável para salvar alterações em tempo real. Se a internet cair durante a edição, as mudanças se perdem. Antes de fechar, confirme que apareceu a mensagem de salvo com sucesso. Com conexão instável, prefira escrever em bloco de notas e colar depois.

Busca não retorna resultados corretos

- Use o nome do artista junto com o título da música para resultados mais precisos

- Evite caracteres especiais na busca

- Se a página de resultados não carregar, o problema pode ser temporário no servidor — aguarde alguns minutos e tente de novo

Vídeos e mídias não reproduzem

O conteúdo de vídeo no Genius depende de serviços externos como YouTube. Se o vídeo não abre, o problema geralmente está nessa integração, não no próprio site. Tente atualizar a página ou abrir em outro navegador. No app, desativar o modo de economia de dados também pode ajudar.