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Estatísticas de falhas TeamViewer
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- Telefone Portugal: +351 308 804 094
- Suporte Online: https://www.teamviewer.com/pt-br/suporte/
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- Chat ao Vivo: Disponível através do site oficial
- Email de Suporte: Disponível através do formulário de contato no site
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- Verificar se ambos os dispositivos estão conectados à internet
- Testar a conexão reiniciando o roteador ou modem
- Desativar temporariamente o firewall ou antivírus para testes
- Verificar se as portas necessárias estão abertas no firewall
- Atualizar para a versão mais recente do software
- Reduzir a qualidade da transmissão nas configurações
- Fechar aplicativos não essenciais que consomem banda larga
- Usar conexão por cabo em vez de Wi-Fi quando possível
- Verificar a velocidade da internet com testes online
- Reiniciar o programa e o computador remoto
- Ativar autenticação em dois fatores na conta
- Utilizar senhas únicas e complexas para cada sessão
- Manter o software sempre atualizado com patches de segurança
- Configurar listas de acesso para dispositivos confiáveis
- Monitorar regularmente o histórico de conexões
- Verificar o status da licença no painel de controle
- Entrar em contato com o suporte em caso de problemas de ativação
- Verificar se não há conflito com outras licenças na rede
- Reinstalar o software se persistirem erros de licença
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