Sora caiu ou está fora do ar no Brasil?

Como Contatar o Suporte Técnico do Sora?

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Possíveis problemas com Sora e como resolvê-los

Problemas de conexão com a internet

- verifique sua conexão, reinicie o roteador ou tente uma rede diferente se o Sora não estiver carregando conteúdo

Dificuldades de login

- confirme se suas credenciais estão corretas, redefina a senha se necessário ou verifique se há manutenção no sistema

Conteúdo não disponível

- certifique-se de que sua instituição tem acesso ao material específico ou entre em contato com o suporte da biblioteca

Erros de reprodução

- atualize o navegador, limpe o cache ou tente um dispositivo diferente para resolver problemas de áudio ou vídeo

Limitações de acesso simultâneo

- aguarde até que outros usuários terminem de usar os recursos ou verifique as políticas de acesso da sua instituição

Problemas de compatibilidade

- use navegadores atualizados como Chrome, Firefox ou Safari para melhor experiência com a plataforma

Dificuldades de navegação

- utilize a função de busca e os filtros disponíveis para encontrar conteúdo mais rapidamente

Erros de download

- verifique o espaço disponível no dispositivo e as permissões necessárias para salvar materiais offline