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Estatísticas de falhas PlayStation Network
- Atendimento ao Cliente: 0800-880-7777 (Brasil)
- Suporte Online: https://www.playstation.com/pt-br/support/
- Chat ao Vivo: Disponível através do site de suporte
- Website: https://www.playstation.com/pt-br/
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- Verifique a conexão com a internet no seu dispositivo
- Reinicie o roteador e o console
- Verifique o status dos servidores no centro de status oficial
- Certifique-se de usar os dados de login corretos
- Redefina a senha pelo site oficial
- Verifique a correção do endereço de e-mail inserido
- Certifique-se de que a conta não está bloqueada devido a atividades suspeitas
- Verifique se há assinatura PS Plus, se necessário
- Libere espaço no disco rígido do console
- Verifique a velocidade da conexão com a internet
- Pause e retome o download
- Exclua e reinstale o aplicativo problemático
- Verifique o tipo NAT da conexão
- Atualize o firmware do console para a versão mais recente
- Verifique as configurações do firewall do roteador
- Certifique-se de que o jogo suporta o modo online
- Verifique o saldo do método de pagamento
- Certifique-se de que o método de pagamento está ativado para a região
- Verifique as restrições do controle parental
- Entre em contato com o suporte técnico em caso de erros de cobrança
Para casos complexos, recomenda-se entrar em contato com o serviço de suporte oficial.
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