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Estatísticas de falhas Private Internet Access
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- Conexão instável ou lenta: Verifique sua conexão de internet sem o PIA primeiro. Se estiver lenta, reinicie seu roteador. Tente conectar a um servidor diferente ou alterne entre protocolos (WireGuard geralmente é mais rápido que OpenVPN).
- Falha na conexão: Verifique se sua assinatura está ativa. Reinicie o aplicativo PIA. Desative temporariamente seu firewall ou antivírus para testar. Certifique-se de que não há conflitos com outras VPNs instaladas.
- Aplicativo não inicia: Execute como administrador (Windows) ou com privilégios de root (Linux). Verifique se há atualizações disponíveis. Reinstale o aplicativo se necessário.
- Vazamentos de DNS: Use o recurso de kill switch do PIA. Ative a proteção contra vazamentos de DNS nas configurações. Teste com sites como ipleak.net para verificar.
- Problemas de streaming: Conecte-se a servidores otimizados para streaming. Limpe o cache do seu navegador. Desative extensões de bloqueio de anúncios temporariamente.
- Bloqueio em redes restritas: Use a opção de conexão por sombra (shadowsocks) se disponível. Tente portas diferentes (TCP 443 geralmente funciona melhor em redes restritas).
- Desconexões frequentes: Ajuste as configurações de reconexão automática. Verifique se há interferência de economizador de bateria em dispositivos móveis.
- Problemas específicos de dispositivo: Para roteadores, certifique-se de que o firmware está atualizado. Em dispositivos móveis, verifique permissões de rede e dados em segundo plano.
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