OCI caiu ou está fora do ar no Brasil?

Como Entrar em Contato com o Suporte Técnico da Oracle Cloud?

- Telefone Brasil: +55 11 5189 1350

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- Chat de Suporte: Disponível através do Console da Oracle Cloud

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Problemas comuns no OCI e soluções

- Conectividade de rede: Verifique se as regras de segurança e listas de segurança estão configuradas corretamente, confirme as rotas na tabela de roteamento e valide a conectividade da VCN

- Autenticação e autorização: Certifique-se de que as políticas do IAM estão adequadamente configuradas, verifique se o usuário possui as permissões necessárias e confirme as credenciais de acesso

- Performance de instâncias: Monitorize a utilização de CPU e memória, considere redimensionar a instância se necessário e verifique a latência de rede

- Problemas de armazenamento: Confirme os limites de quota do bloco storage, verifique os snapshots existentes e valide as permissões de acesso aos volumes

- Custos inesperados: Revise regularmente o usage reports, configure budget alerts e identifique recursos não utilizados

- Backup e recuperação: Implemente políticas regulares de backup, teste periodicamente os processos de restore e valide a retenção de snapshots

- Atualizações e patches: Mantenha os sistemas operacionais atualizados, planeje janelas de manutenção e teste updates em ambientes de staging

- Monitorização e alertas: Configure metric alarms adequados, estabeleça thresholds relevantes e implemente notificações proativas

- Conformidade e segurança: Execute auditorias regulares de segurança, revise políticas de acesso e implemente encryption onde aplicável

- Suporte técnico: Documente claramente os issues antes de contactar o suporte, colete logs relevantes e tenha informações da tenancy prontas