CleanBrowsing caiu ou está fora do ar no Brasil?

DNS não resolve domínios corretamente

Se sites conhecidos param de abrir logo após configurar os servidores DNS do CleanBrowsing, o problema geralmente está no cache antigo. Limpe o cache DNS do sistema: no Windows use ''ipconfig /flushdns'', no macOS — ''sudo dscacheutil -flushcache''. Após isso, reinicie o navegador e teste novamente.

Filtro bloqueia sites legítimos

Acontece quando o perfil de filtragem escolhido é mais restritivo do que o necessário. O plano Family, por exemplo, bloqueia categorias amplas que podem incluir portais de notícias ou ferramentas corporativas. Acesse o painel em cleanbrowsing.org, vá em ''Filters'' e ajuste as categorias bloqueadas ou adicione o domínio à lista de exceções (''Allow List'').

Aplicativos não conectam após trocar DNS

- Verifique se o DNS foi alterado no adaptador de rede correto — em redes com cabo e Wi-Fi separados, é preciso configurar os dois

- Alguns aplicativos usam DNS próprio (DNS over HTTPS embutido); desative esse recurso no app

- Reinicie o dispositivo após salvar as configurações de DNS

- Confirme os endereços: 185.228.168.9 e 185.228.169.9 para o filtro Adult

Painel web não carrega ou trava

Se o dashboard fica carregando indefinidamente, tente limpar cookies do navegador ou abrir em aba anônima. O problema costuma aparecer após atualizações de sessão expirada. Se o login falhar com credenciais corretas, use a opção ''Forgot password'' — tokens de sessão antigos podem conflitar com a autenticação atual.

Dispositivos móveis ignoram o filtro

- iOS e Android modernos usam DNS over HTTPS por padrão, que bypassa configurações manuais de DNS

- No Android 9+, configure o ''DNS Privado'' em Configurações > Rede > DNS Privado, inserindo o hostname do CleanBrowsing

- No iPhone, é necessário instalar um perfil de configuração MDM ou usar o aplicativo oficial

Alta latência nas resoluções DNS

Ping elevado para os servidores pode indicar que o roteador ainda aponta para servidores antigos como DNS secundário. Verifique se ambos os campos (primário e secundário) estão preenchidos com endereços do serviço. Usar um servidor geograficamente distante como primário aumenta o tempo de resposta — prefira o servidor mais próximo da sua região.