Claro caiu ou está fora do ar no Brasil?

Como Entrar em Contato com o Suporte Técnico da Claro?

- Atendimento ao Cliente: 1052 (para clientes Claro) ou 0800 036 2121

- WhatsApp: (11) 99199-6969

- Chat online: disponível no site e aplicativo Meu Claro

- Lojas físicas: localize através do site

- Website: https://www.claro.com.br

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Possíveis problemas e soluções no serviço

Falhas na conexão de internet

- Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Reinicie o modem e roteador. Teste a velocidade para confirmar se está dentro do contratado.

Problemas com sinal de telefonia

- Certifique-se de que o aparelho está com bom sinal. Reinicie o dispositivo. Verifique se há atualizações de sistema pendentes.

Dificuldades com TV por assinatura

- Confirme se a parabólica ou cabo estão bem instalados. Execute a busca automática de canais. Verifique o estado do decodificador.

Cobranças indevidas na fatura

- Entre em contato com o atendimento para esclarecimentos. Solicite a revisão dos valores. Peja a análise detalhada dos serviços contratados.

Lentidão no atendimento ao cliente

- Utilize o aplicativo oficial para agilizar o processo. Acesse o chat online disponível 24 horas. Consulte o site para soluções automáticas de problemas comuns.